Política de Privacidad

1. Introducción

Colibrán, con domicilio en Calle 8 #31-52, Neiva 410010, Huila, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y de los programas de formación que ofrece. Esta política describe qué datos se recogen, con qué propósito, durante cuánto tiempo se conservan y cuáles son los derechos de los titulares.

El tratamiento de datos personales en Colombia está regulado principalmente por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Colibrán aplica estos marcos normativos en el manejo de toda la información personal que recibe.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo, proporcionado a través del formulario de contacto del sitio web
• Dirección de correo electrónico, para responder consultas y enviar información sobre los programas
• Número de teléfono, cuando el usuario lo proporciona de forma voluntaria
• Información técnica básica (tipo de navegador, páginas visitadas) recopilada mediante cookies de analítica, si el usuario da su consentimiento

No recopilamos datos sensibles según la definición de la Ley 1581 de 2012 (datos sobre salud, origen étnico, orientación sexual, entre otros).

Base legal: el tratamiento de datos se realiza sobre la base del consentimiento del titular (artículo 9 de la Ley 1581 de 2012) o del interés legítimo de Colibrán en responder consultas relacionadas con sus programas de formación.

Período de conservación: los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y hasta por un máximo de dos años desde el último contacto, salvo que el titular solicite su eliminación antes.

3. Uso de los datos

Los datos personales se utilizan para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Enviar información sobre fechas de cohortes y disponibilidad de los programas, cuando el usuario lo solicita expresamente
• Gestionar la inscripción a los programas y el proceso de pago
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante datos de analítica agregados y anonimizados

Colibrán no utiliza los datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Compartir datos con terceros

Colibrán puede compartir datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que gestionan el alojamiento del sitio web o las herramientas de videoconferencia usadas en los cursos, bajo acuerdos de confidencialidad
• Herramientas de analítica web (como Google Analytics) cuando el usuario da su consentimiento a través del gestor de cookies
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal de hacerlo

En ningún caso se comparten datos con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

5. Protección de datos

Colibrán aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o modificación. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos a través de conexiones cifradas (HTTPS)
• Acceso restringido a los datos de contacto al personal de Colibrán que necesita consultarlos para atender las solicitudes
• Revisión periódica de los procedimientos de almacenamiento y acceso

En caso de que se produzca una violación de seguridad que afecte datos personales, Colibrán notificará a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los plazos que establece la normativa colombiana.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies para el funcionamiento básico de la plataforma (cookies esenciales) y, con el consentimiento del usuario, cookies de analítica para entender cómo se usa el sitio. La información detallada sobre los tipos de cookies, su duración y cómo gestionarlas está disponible en nuestra Política de Cookies.

7. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, salvo cuando exista una obligación legal o contractual de conservarlos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que han sido objeto de tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected] con una descripción clara de su solicitud. Responderemos en el plazo establecido por la ley colombiana (máximo quince días hábiles para consultas y dos meses para reclamos).

8. Menores de edad

Los programas de Colibrán están dirigidos a personas mayores de dieciocho años. No recopilamos ni tratamos datos personales de menores de edad de forma consciente. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a través de este sitio, le pedimos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

9. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. Colibrán no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

10. Cambios en esta política

Colibrán puede actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante se comunicará mediante un aviso visible en el sitio web. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Calle 8 #31-52, Neiva 410010, Huila, Colombia
• Autoridad de supervisión: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co